· pozna celovitost in širino trženja ter ga razumeti kot proces menjave in poslovno filozofijo; · pozna temeljne principe trženjskega koncepta v organizaciji s posebnostmi v storitveni dejavnosti; · pozna osnove sodobnega trženjskega upravljanja in trženjskega raziskovanja; · razume procese nakupnega vedenja, pomen zadovoljstva, pripadnosti in lojalnosti gostov; · pozna osnovne trženjske strategije in razlikuje med njimi; · pozna elemente trženjskega spleta za storitve in razume njihovo vlogo; · pozna koncept upravljanja s celovito kakovostjo storitev in pozna koncept internega trženja.
Predmetno-specifične kompetence V predmetu si študenti poleg generičnih pridobijo naslednje kompetence:
· načrtuje sodobne koncepte trženja storitev; · načrtuje tržne strategije; · izvaja proces nakupnega odločanja; · izvaja analizo in raziskave tržnega okolja pri trženju storitev; · oblikuje in izvaja tržne ponudbe; · izvaja celovito upravljanje s kakovostjo storitev.
Način izvajanja predmeta Predavanja in laboratorijske vaje.
Načini preverjanja znanja Pisni izpit. Pogoj za pristop k izpitu je opravljena projektna naloga.
Priporočena literatura - Kodrin, L. (2011). Trženje storitev. Ljubljana: Zavod IRC. Način dostopa (URL): http://www.impletum.zavod-irc.si/docs/Skriti_dokumenti/Uvod_v_turizem_in_ destinacijski_managment-Alic_Cvikl.pdf - Kotler, P. (2004). Management trženja. Ljubljana: GV založba - Lovelock, C. in Wright, L. (1999). Principles of Service Marketing and Management. New Jersy: Prentice Hall.
Predavateljica mag. Tadeja Krašna
Jezik poučevanja slovenski jezik
Program Velnes
Predmetnik
Čustvena inteligenca in osebnostni razvoj
Ekonomika in podjetništvo
Kulinarika za vitalnost
Management stresa in metode sproščanja
Oblikovanje in trženje velneških proizvodov
Osnove gibanja in športne aktivnosti
Osnove zdravega prehranjevanja
Poslovna informatika s statistiko
Poslovno sporazumevanje in vodenje
Praktično izobraževanje: Ekonomika in poslovanje
Praktično izobraževanje: Poslovno sporazumevanje in vodenje
Praktično izobraževanje: Upravljanje in trženje storitev
Praktično izobraževanje: Zdrav način življenja in gibanja
Praktično izobraževanje: Zdrav način življenja in osebnostna rast
Pravni predpisi
Principi lepotne in telesne nege ter higiene
Stilno svetovanje in pravila vedenja
Športna animacija in osebno trenerstvo
Strokovna terminologija v prvem tujem jeziku (ang., nem.)
Strokovna terminologija v drugem tujem jeziku (ita., ang., nem., fr.)